Durante algunas semanas me voy a seguir enfocando en temas de “branding”, todo lo que tiene que ver con la definición de tu marca. Por eso, después de la nota de la semana pasada sobre misión y visión, hoy me voy a referir a los valores, que son los que van a guiar las actividades de tu empresa.
Y también son relevantes a la hora de tomar decisiones. Esto que vamos a hacer ¿concuerda o no con nuestros valores?, es una pregunta que puede ayudarte ante las dudas del día a día o de circunstancias especiales que se puedan presentar.
Como cuento en el libro Sin contenidos no hay marketing, algunos valores a los que hacen referencia habitualmente las organizaciones son:
👉🏼 Calidad
👉🏼 Confianza
👉🏼 Excelencia
👉🏼 Honestidad
👉🏼 Responsabilidad
👉🏼 Servicio
👉🏼 Sostenibilidad
👉🏼 Transparencia
👉🏼 Cercanía
Te voy a dejar en este link, una lista de valores posibles que puedes considerar a la hora de definir los tuyos.
Idealmente, si usamos técnicas de copywriting, podemos definirlos o comunicarlos, no sólo mediante una palabra sino de manera más amigable.
A mí me gustan mucho los valores de Zappos, una tienda de ropa y calzado estadounidense. Sus valores (públicos en su web) son:
➡ Brindar un servicio de entrega extraordinario.
➡ Abrazar y motivar el cambio.
➡ Ser divertidos y un poco extravagantes.
➡ Ser aventureros, creativos y flexibles.
➡ Buscar crecer y aprender.
➡ Construir relaciones con una comunicación abierta y honesta.
➡ Construir un equipo positivo y con espíritu de familia.
➡ Hacer más con menos.
➡ Ser apasionados y decididos.
➡ Ser humildes.
Estos días me encuentro definiendo los de HEP!C, así que en breve te los voy a compartir.
