Blog: #ModoMarketing

En el momento en que se está publicando este episodio estoy disfrutando de unas anheladas vacaciones, compartiendo momentos mágicos con familia y amigos en las playas más lindas del Caribe🏖️. Pero la idea no es vivir agotado todo el año, tener dos semanas de descanso y a los pocos días volver a estar exhausto.
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Federica Vila es contadora pero la vida la llevó a especializarse en Paid Media. Por si no lo sabés se trata de implementar campañas digitales en plataformas como Google o Meta.
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Porque si sos un ser humano, no estás exento de sentimientos como ansiedad, falta de confianza, dudas, incomodidad. Y más aún, si sos mujer y estás pasando por la revolución hormonal y emocional que implica la maternidad.
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Seguro te acordás del sonado caso en que Amber Heard y Johnny Depp se acusaron mutuamente de violencia doméstica y el juicio se convirtió en uno de los más mediáticos de todos los tiempos.
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En este episodio de  #ModoMarketing - El Podcast hablamos de los enfoques sistémicos: como los hilos invisibles que nos unen a otras personas como familiares, colegas o compañeros de trabajo pueden estar afectando nuestro desempeño y los resultados que queremos conseguir.
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Seguro te acordás del sonado caso en que Amber Heard y Johnny Depp se acusaron mutuamente de violencia doméstica y el juicio se convirtió en uno de los más mediáticos de todos los tiempos.
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¿Podemos tener una gran marca personal si no estamos sanos? Sí y no. Depende de lo que entendamos por SALUD. Pero si nos referimos a tener energía, motivación, ganas, fuerza, disposición y constancia, sin salud será imposible.
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Los derechos de autor en EEUU duran 95 años, o sea que a menos que apelen, es probable que cualquiera pueda usar la imagen de Mickey Mouse, su primer personaje, sin tener que pagar derechos.
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El tiempo no es algo físico, sino METAfísico. En este episodio te cuento por qué el tiempo es relativo...
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Todos los días los padres nos enfrentamos a situaciones que nos colocan en la disyuntiva de intervenir o dejar que los problemas “se resuelvan solos”.🤷🏻‍♀️ Y si bien esta segunda opción parecería ajena o contraria a nuestro rol educativo, no siempre es así.
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Conversé con Eva Medalla para mostrarle a todos los que están buscando desarrollar sus marcas personales, que la “competencia” es sana y que en este mundo hay lugar para todos, siempre que imprimamos nuestra identidad particular a aquello que hacemos.
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Marketing Mix estaba compuesto por 4P: Producto, Precio, Promoción y Placement (o distribución, en español) Esta fórmula fue creada en los años 60 y cómo todos sabemos el marketing y el mundo, han cambiado mucho desde esa época
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No sólo vas a conocer más en profundidad cuáles son los rasgos principales de cada eneatipo sino, muy especialmente, cómo usar este conocimiento a tu favor
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es una emprendedora nata que no deja de crear proyectos interesantes. Escuchá aquí todo lo que tiene para decir.
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Sofi y Laura terminaron el curso HEP!C Personal Branding llenas de cambios en sus vidas.
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¡Llegamos al número 100! Si, hace 100 semanas empecé a enviar #ModoMarketing semanalmente y con absoluta regularidad.
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Alejandro De Barbieri es uno de los psicólogos más reconocidos de Uruguay. Nos cuenta cómo y por qué construyó su marca personal, qué es la logoterapia y por qué se enamoró de esta corriente..
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Sussy Cienzar es nutricionista, experta en metabolismo y enfrentó una crisis cuando se enteró que el lugar donde está ubicada su clínica hace más de 20 años, fue vendido
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No es que no me guste la palabra en sí misma, su significado o su origen etimológico, sino más bien el uso que le damos.
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Marco y Ana que dieron todo en el curso Hep!c Personal Branding, hoy te cuentan cómo el curso cambió sus vidas.
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Nacho Muhlenberg cuenta cuál es su red social favorita, cómo nació su libro Dinerograma y cuáles son las tácticas que él aplica para nunca dejar de aprender.
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La cantidad de cosas que han pasado en el curso Hepic Personal Branding no dejan de asombrarme. Vas a conocer a muchos de los graduados en el podcast y ellos te lo van a contar con sus propias palabras pero necesito compartirlo.
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Te hablo de 4 técnicas de indagación personal: Biografía humana, Constelaciones Familiares, Hipnosis Eriksoniana y Registros Akashicos. Un overview para que sepas que existen varias alternativas a la terapia tradicional.
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Hablemos de VENDER. Y a esta altura, espero que haya dejado de parecerte mala palabra o haya dejado de causarte alergia o ataques de pánico decir SOY VENDEDOR.
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Diego Ruete es un pionero absoluto en la creación del concepto Educocina: Educar a los niños a través de la cocina. No sólo se educa en COMER MEJOR; con todo lo que eso implica para la salud y el bienestar sino en colaboración, asertividad, empatía, comunicación y mucho más. 
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Empieza con una historia. La de una persona que trabajó 18 años en una empresa y la despidieron. No de un día para otro. De un día para EL MISMO DÍA
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Yo vendo libros de ficción. Eso no resuelve ningún problema. Entonces, ¿cuál debería ser mi enfoque para vender? ¿Qué tipo de mensajes tengo que elaborar?
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¿Qué tiene que ver el copywriting con tu marca personal? Absolutamente TODO
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Hoy te voy a hablar de un tema que tal vez sea un poco controvertido, pero no por eso menos interesante. Vamos a hablar de VENTAS. Lo primero que te pido es que no salgas despavorido y no digas (o pienses)  “yo no sirvo para vender”.
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Cuando pensamos en trabajar nuestra marca personal, queremos -entre otras cosas- aumentar nuestro bienestar financiero. Sin embargo, la realidad es que así como nadie nos enseñó cómo gestionar la marca personal -hasta ahora- nadie nos enseñó a manejar el dinero. Hablamos con Diego Socolovsky de todos estos temas
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Max Godet es psicólogo, estudiante de Cabalá y actualmente es Rabino de la Comunidad Israelita del Uruguay. Tiene su cuenta de Instagram y su canal de Youtube donde habla de temas espirituales y aunque no lo crean: ¡es un genio del marketing!
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...ahora recuerdo que mi papá a veces hacía el sonido de una mosca 🪰 bzzzz bzzzzz bzzzzz  Y decía que yo era como una mosca que le doy vueltas alrededor. 
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¿Sabías que tener buenos vínculos es tan importante como tener dinero💶? No sólo porque el dinero sólo sirve si podés vivir buenas experiencias con personas con las que te gusta estar, sino porque las personas pueden ayudar a lograr cualquier objetivo que te propongas
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Tal vez te estás haciendo esa pregunta.🤔. Así que voy con mi respuesta. ​​​ Y si no te lo habías preguntado, de todos modos, tal vez te de curiosidad saber lo que pienso.🤓 ​​​​​​​Aunque en realidad, no te voy a decir únicamente lo que YO pienso. ​​​​Te voy a compartir algunos datos interesantes. ​​​​​​​-📌
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Por qué la marca personal tiene más que ver con el alma que con el EGO.
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cada tanto digo, ¿por qué no compartir esas frases que subrayo y que por algún motivo me interpelan?
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¿Por qué todas las empresas y empresarios deberían potenciar la marca personal de directores y colaboradores?
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Deborah conoció a su actual socio por Linkedin, fundaron la empresa y trabajaron un año y medio, sin conocerse físicamente.
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tal vez la técnica de marketing de la que te voy a hablar hoy te parezca insulsa, aburrida o poco atractiva. Pero no por eso, menos efectiva.
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Te cuento cómo hacer para derribar todas y cada una de esas excusas y por qué SÍ deberías ponerte en acción hoy mismo. Dar play es el primer paso.
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Nuestro cerebro es como un iceberg. Allí abajo, en las profundidades, pasan muchas cosas que determinan lo que pensamos, lo que sentimos, y por lo tanto cómo actuamos y los resultados que tenemos.
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¿Qué es exactamente el Mindset y por qué es tan poderoso?. 
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Nuestras emociones y comportamientos están enormemente afectados por aquello que creemos.
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Cuando era chica, solía ubicar a todos mis muñecos en el piso, y jugar a ser su maestra. También adoraba el diseño, así que le hacía ropa a las muñecas, ya sea con tela, o dibujando, cuando jugaba con muñecas de papel.
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¿Qué equipos y apps se precisan? Tips para crear buenos reels y además una “autopsia de los videos de Raquel”
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"Falla rápido, triunfa más rápido" o en inglés "Fail Fast, Succeed Faster".
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¿Qué equipos y apps se precisan? Tips para crear buenos reels y además una “autopsia de los videos de Raquel”
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Es la pregunta que me hago con frecuencia cuando me encuentro ante niños o adultos que presentan conductas -a mi modo de ver- inadecuadas.
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Técnicas de PNL y de Coaching Generativo que podemos aplicar cuando hablamos con nosotros mismos
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Lo primero que tienes que saber es que requiere tiempo, dedicación y esfuerzo.
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cómo potenciarnos, ganar confianza y mejorar la autoestima a través de que nos guste lo que vemos en el espejo.
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Te comparto una entrevista sobre el uso de las Redes Sociales por parte de los CEO´s de Uruguay.
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Por qué recordar las letras MSP puede hacer toda la diferencia en lograr los resultados esperados
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Lo que jamás podés decir si tenés una mínima experiencia en marketing
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¿Trabajar mi marca personal me convierte en influencer?
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...hice un mix, de lecturas más livianas y otras más profundas, y que creo que son bastante accesibles en cualquier lugar del mundo.
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ChatGPT, es literalmente un “robot chat” al que puedes preguntarle muchas cosas y te va a responder. Pero no es simplemente una base de datos.
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Por qué la marca personal tiene más que ver con el alma que con el EGO.
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Una lista de apps que te pueden ser de utilidad
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Si sos amante de las listas, esta te va a encantar.
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Te voy dar un enfoque, herramientas y el empuje para pasar a la acción. Además te vas a conectar con gente que quiere lo mismo que tú.
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Algunas ideas y herramientas 🔧🔨 para que este año te mantengas enfocado/a y te acerques a esa vida que imaginás.
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Seis recomendaciones para potenciar tu tiempo y mejorar tu productividad
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Cuando queremos algo y no lo tenemos, le asignamos un valor enorme. Pero una vez que lo tenemos, seguramente luego de pasados unos días, nos damos cuenta que no era tan relevante.
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No hay nada como mirar a los que lo hacen bien, para ser mejores.
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¿Qué tan bien te llevas con la culpa, las obligaciones, el trabajo y el espíritu?
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Vengo por aquí con varias novedades y unas sorpresas para entretenerte un poco.
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El sesgo conocido como el Efecto Pratfall afirma que las personas tienden a gustar más cuando muestran sus imperfecciones.
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Nada hará tanto por la vida de tus sueños como el buen copywriting.
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Cómo construir tu marca personal en 6 infalibles pasos.
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Tan personal como el Personal Branding. Y por qué en verdad lo necesitas.
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Por qué ¡COMPRE YA! dejó de funcionar.
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Al parecer esta es la razón por la que me siento cansada.
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Una de las preguntas que me hacen con frecuencia es cuál es una buena tasa de apertura de un email.
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Hace a veces dedicarse un rato a ver cosas lindas.
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Difícilmente existan hoy empresas que no usen el mail como parte de sus canales o puntos de contacto
tips
Me preguntaron cómo fue ver en primera persona la transformación digital
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El universo no quiere que seas más productivo, sino que seas más creativo.
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Porqué todas las empresas deben ser empresas de medios, antes que de productos.
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La pregunta del millón, tiene respuesta.
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Dos líneas que me cambiaron la vida. Y las quiero compartir.
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Como se aprende de los errores más que de los aciertos, hoy te voy a contar sobre el error que cometí al ejecutar las primeras estrategias de content marketing
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Pero no lo soy, para empezar porque no tengo ni coño idea de lo que es ser normal.
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Escribir para que las personas tengas ganas de comprar.
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Para mí es la base fundacional de cualquier plan de marketing y el recurso fundamental de mis consultorías.
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La mente se aferra a experiencias pasadas o proyecta su propia película anticipando lo que va a venir y eso es lo que nos hace sufrir. Rara vez nos encontramos descansando en la profundidad oceánica del aquí y ahora. Siendo pura presencia. 
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Hoy me voy a referir a los valores, que son los que van a guiar las actividades de tu empresa.
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¿Vale la pena definir misión y visión de la empresa o es algo anticuado?
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Haz volar tu imaginación y enciende tu creatividad.
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Tu interior está lleno de buenas ideas, ayúdalas a ver la luz
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¡Día de aprender algo nuevo! ¿Cómo la ves?
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La libertad es la capacidad de hacer lo que quieras, cuando quieras. En resumen, poder perseguir tus pasiones y sueños sin tener que renunciar a ellos por restricciones que te impongan otras personas. O tú mismo.
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¿Qué tan bien te llevas con la cocina?
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Después de varias pruebas llegamos a esto. ❤ CHAN…
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Disculpen si alguien de Freddo o Bodycare se siente aludido. Es todo con amor.❤️
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Hasta ahora no había salido a la luz, pero Steve Jobs tenía un coach que fue fundamental en su vida.
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¿Llegaste a conocer las Oreo de Sandía? ¿Y la comida congelada Colgate?
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Es obviooo, pero muy olvidado. ¡Que no te pase!
El mejor consejo de marketing
Es bastante común que los sitios de empresas grandes los tengan, pero que las pymes consideren que todo es obvio o que como la información ya está en diversas secciones de la web, no tiene sentido repetir la información.
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Nada que no supiéramos ya. Las personas somos seres sociales y curiosas (ba, chusmas 😳) por naturaleza y por eso funcionan los realitys y las redes sociales.
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Seguramente cuando leas este artículo, estaré regresando de mis vacaciones y por eso esta semana no elaboré ningún nuevo tema sino que elegí compartirte algunas de las frases que subrayé durante mis lecturas del año. 
frases
Estamos rodeados de datos. Y por cierto, abruman un poco. No sólo lo que dicen, sino la cantidad de ellos. Por eso hoy comparto una selección de cosas que es interesante saber.
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Te dejamos los links a varios lugares para encargar el libro fisico o digital
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Tal vez estoy llegando un poco tarde, porque a esta altura ya hiciste toooodas tus resoluciones para el próximo año. 🗓 Pero quiero contarte por qué no es suficiente con sólo con fijar objetivos para que estos se cumplan. 
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Hoy te traigo el caso de la marca Havanna (Argentina) y su tuit nefasto del pasado 28 de diciembre que le hizo caer un 10 % el valor de sus acciones, en pocas horas. 
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Como ya sabés, me encanta leer y para empezar el año decidí compartir  una selección de frases que fui destacando en mi kindle en los últimos meses. Hay sobre marketing, negocios, desarrollo personal y más. Espero que te gusten tanto como a mí. 
Mis frases favoritas para empezar el año
En esta último artículo del año, comparto mi selección de tendencias de marketing para 2022. Son aquellas técnicas, plataformas, acciones, temas, que pisaron fuerte en 2021 y tienen toda la pinta de seguir afianzándose en los próximos meses.*
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Hice una selección de 10 plataformas para recomendarte. En algunas de ellas podés descargar libros en forma gratuita y otras tienen períodos de prueba de 30 días que podés aprovechar.
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No se trata de un simple “clickbait”. Es decir, un título de mail para que te genere curiosidad y lo abras 👀.  Sino que realmente no sé si el tema de hoy te parecerá interesante o loco o extraño...
Aceptologia
Como parte de la difusión de mi nuevo libro estoy realizando una serie de entrevistas en medios locales e internacionales. Hace unas semanas me invitaron al programa Transformaciones  de Radio Sarandí, conducido por Milton Preza...
Una experiencia transformadora 🎙🙄
Hace unos años tuve la oportunidad de probar los Google Glasses y la experiencia fue realmente impactante. Ese producto de Google finalmente no despegó, pero junto con los Oculus fue el preámbulo de lo que se viene. 👀
¿Cómo el metaverso cambiará tu vida? 😱
Te comparto un pequeño secreto 🤫 para que saques el máximo partido de tus acciones de marketing digital.
👉🏻 Sé un aprovechador/a 🙄 (Y obtén grandes resultados)
Hoy vengo por aquí a contarte sobre un tema importante para el desempeño de tu sitio web (asumiendo que tienes uno porque sabes es lo más parecido a tener tu parcela y haber plantado tu bandera en el universo virtual📱) 
¿Sabés qué es el Link Building y cómo usarlo? 🤔
Quería contar con testimonios de personas de diferentes países para mi nuevo libro, por lo que le escribí también a Maider Tomasena, de España, que es una referente en temas de Copywriting. Su respuesta: NO. 😳
El mejor mail que recibí en mi vida 🙃📧
Compartimos con ustedes lo que fue el lanzamiento de mi nuevo libro "Sin contenidos no hay marketing (digital)"
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Esto es algo sobre lo que vengo reflexionando hace un buen tiempo. Años, literalmente. Antes lo llamaba el problema del largo plazo...
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Quiero que mires/leas esta imagen y pienses en el mensaje que estás recibiendo/interpretando
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¿Te preocupa que tus clientes no dediquen tiempo a ver o leer tus contenidos? ¿Que no te presten atención?  Lamento decirte, no son ellos, sos vos.
No es verdad que tus clientes no tienen tiempo ⏰
Capaz este artículo te encuentra en tu escritorio. O en la calle. O ¿por qué no?, en el baño. Al fin y al cabo, todos hacemos popó.  💩🤪
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(Spoiler alert: al final te cuento por qué este tema tiene SENTIDO)
¿Cómo es tu vínculo con el trabajo? El mío: 🤦🏻‍♀️🔥👌🏻
El término fue creado por Jay Baer y Daniel Lemin y lo presentaron en el libro que lleva el mismo nombre. No es exactamente la propuesta de valor de la empresa ni tampoco es exactamente un wow effect... Entonces, ¿qué es?
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Este es un tema que me desvela... ¿Qué es exactamente el éxito y cómo se hace para obtenerlo? En los últimos días me topé con varias notas que hablan de ello y decidí compartirlas.
¿Qué es el éxito para mí?
Si esperabas un buen consejo de marketing, no sigas leyendo. ¿O sí? 👀 ¿Tiene algo que ver el Five Minute Journal con tu actividad profesional?
¿Por qué me compré el Five Minute Journal? ✍🏼
Si todos hablan de él, ¿por qué yo no? 🤔 Sin embargo, hablar de Messi hoy no es un capricho o una moda. De hecho, venía pensando en la siguiente analogía mucho antes de que dejara el Barca y se mudara a París.
Leo Messi
No sé si te pasa.  Pero yo siento la necesidad de integrar todos los aspectos de mi vida. Y durante una época de mi vida sentí que eso no sucedía. Sobre todo en esa época en que el marketing, tenía tan mal marketing...
¿Qué puede enseñarnos el marketing para la vida?
En esta nota encontrarás 7 puntos clave para entender el marketing en esta nueva era. ¿Por qué es tan diferente a lo que era? ¿Cómo logro conectar con mi público? 📲
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10 pasos para crear un plan de Content Marketing
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No me malentiendas. Se necesita realizar campañas pagas para llevar tráfico a tu sitio web. Sin embargo, si no tenés un buen plan de Content Marketing y, especialmente, si no tenés uno o varios lead magnets, es probable que no estés optimizando al máximo tu inversión.
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Cuando me preguntan cuál es mi red social favorita, respondo sin dudarlo, ¡Linkedin!  Me encanta porque es el lugar donde se hacen conexiones profesionales.  ¿Qué haces cuando conoces a alguien en un contexto de negocios o si quieres saber más sobre la trayectoria profesional de una persona? 🔎 Lo buscas en LinkedIn.
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Hace unos días me invitaron a compartir mi visión en una conferencia para socias de OMEU (Organización de mujeres empresarias y emprendedoras de Uruguay) y si bien acepté el desafío encantada, reconozco que no fue fácil preparar la exposición. En primer lugar porque no me gusta hacer futurología y está claro que cualquier cosa que pueda comentar es sólo una hipótesis, pero más importante aún, porque primero debemos determinar a qué nos referimos con Post-pandemia.
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CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es un software que permite centralizar la información de los clientes de una empresa en una única base de datos donde además de los datos de contacto se registran las interacciones que esa persona tuvo con la organización: compras, consultas, comunicaciones mantenidas con vendedores, etc.
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Entre diciembre y enero pululan las notas y artículos sobre tendencias para el 2020. Yo no podía ser menos, así que te voy a compartir mi selección. Pero antes de que empieces a leer te voy a spoilear: No esperes hacer grandes descubrimientos. Aunque nadie puede predecir el futuro, todo parece indicar que vamos a vivir un año de EVOLUCIÓN, no de REVOLUCIÓN.
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Continuamente hablamos de los cambios tecnológicos, y eso hace que con frecuencia nos olvidemos de los cambios de las personas. El hombre crea la tecnología, pero a su vez ésta lo modifica a él. Y como ninguna organización sobrevive si no hay personas que la elijan, el modelo AVC (Atraer, Vincular, Convertir) que creé junto a @RoiShahaf empieza por la definición del público. ¿Quiénes son las personas a las que se dirige tu oferta? ¿Qué es lo que valoran? ¿Cuáles son sus miedos, necesidades, deseos y motivaciones? Y más importante aún, ¿cómo éstas están cambiando?
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Seleccionar mis libros favoritos de un año, de un mes o incluso de una semana no me es fácil porque siempre tengo varios empezados al mismo tiempo y la mayoría de los que elijo no me defraudan. De hecho, confieso que soy una comprador compulsiva y que tengo descargados en mi Kindle muchos más de los que puedo leer.
Top 10 libros Raquel Oberlander
Nadie discute ya sobre la masividad de internet y cómo este nuevo medio se lleva el mayor tiempo de atención y dedicación de las personas. Sin embargo veo que muchas empresas lo utilizan como un medio más, vehiculizando a través de internet mensajes que fueron creados con la lógica de los medios masivos. E internet es mucho más que un nuevo medio. Su correcta utilización requiere olvidarse de viejos paradigmas y pensar desde otro lugar. Te cuento aquí cuáles son estos nuevos paradigmas y por qué se contraponen a la forma tradicional de comunicarse con las audiencias.
Por qué los mensajes publicitarios no funcionan en internet
No es novedad que el mundo está cambiando. Y que eso está afectando a las empresas y a las personas cualquiera sea su actividad o profesión. Exponerse a los cambios no es nuevo para la humanidad. Hace unos 250 años se inventó el tractor y muchas de las personas que araban la tierra de forma manual quedaron sin trabajo. Sin embargo ahora los cambios son más rápidos (se producen más cambios en menos tiempo) y las consecuencias de los mismos son más radicales.
Cambiar o morir
En los últimos tiempos la la palabra digital parece estar presente en casi cualquier texto o conversación, (por lo menos en aquellas en las que yo participio):  Marketing digital, transformación digital, mundo digital. Incluso pareciese que usarla nos hace personas más cool, modernas o avanzadas. Pero ese no es el punto de éste artículo sino la palabra digital unida a otra: vórtice (algo así como remolino o tornado) que da lugar a una expresión que al mismo tiempo nos habla de velocidad, de cambio, de caos, de disrupción y de ambiguedad. Todo eso junto está pasando en el mundo de los negocios. Y con ello debemos lidiar, para bien o para mal.
El agujero negro entre la publicidad y las empresas
Dudé bastante al titular esta nota. También podría haberse llamado "No sos vos, soy yo." O tal vez ¿Por qué ahora creo en las consultorías? Y es que cada semana me encuentro con emprendedores o empresarios que me dicen que contrataron una agencia de publicidad o un community manager y no están conformes con los resultados que obtuvieron. Y quiero quebrar una lanza por ellos. Porque su responsabilidad es crear la comunicación, y en ello probablemente sean excelentes. O al menos buenos. Pero no son los encargados de crear el plan de marketing digital (ni tradicional) de una organización.
El agujero negro entre la publicidad y las empresas
Tuve el honor y la dicha de moderar el panel de influencers en el IAB Forum X, organizado por IAB Uruguay y quería compartir un poco lo que fue el encuentro y la conversación con estos jóvenes talentos llenos de vida.
¿Qué opinan los influencers de ser influencer?
Hoy tuve la dicha de ser speaker por primera vez en IABNow, el evento anual de iabargentina donde en seis salas simultáneas en DOT Buenos Aires se reúnen las últimas tendencias del mundo del marketing y la comunicación digital. Con representantes de empresas como Google, Facebook, SmartClip, Miami Ad School y muchas otras. Yo fui invitada a exponer sobre creatividad y como siempre me sentí muy orgullosa de presentar varios de los trabajos de Notable Publicidad.
¿Qué tiene que tener una idea para ser una buena idea digital?
Dentro de pocos días estaré dando un taller sobre el uso efectivo de Linkedin y me tienta comenzar a contarles todo lo que estaremos hablando, pero en lugar de eso elegí comentar los NO. Porque como en toda red social, tenemos los YES & NO.
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El modelo AVC ayuda a establecer un proceso para atraer personas, vincularse con ellas y convertirlas en clientes y embajadoras de la marca. Para visualizar su funcionamiento, los autores utilizan un spinner, esos juguetes “amansalocos” que estuvieron tan de moda hace unos meses, cuyas tres partes giran o se mueven en conjunto. Pero ponerlo en marcha en cualquier empresa u organización, se establecen nueve preguntas encadenadas:
El modelo AVC
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